1. Taraflar
Satıcı: Kaniye Dinçer – Dinçer Tavukçuluk
Vergi dairesi: Ahmetli
Adres: Altıeylül Mahallesi, Hükümet Caddesi No: 47 A, Ahmetli / Manisa
Telefon / WhatsApp: 0 543 842 31 14
E-posta: halildincer1@gmail.com
Alıcı: Sipariş talebi oluşturan ve sipariş teyidi sırasında adı, soyadı, iletişim ve teslimat bilgileri belirlenen tüketicidir. Alıcı bilgileri herkesin eriştiği bu sayfada yayımlanmaz; siparişe özgü bilgilendirmede yer alır.
2. Konu ve siparişe özgü bilgiler
Bu metin, dincertavukculuk.com üzerinden seçilip uzaktan iletişimle teyit edilen ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin genel koşulları açıklar. Tüketici işlemlerinde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat uygulanır.
Ürün adı, temel özellikleri, miktarı, birimi, vergiler dâhil fiyatı, varsa teslimat bedeli, toplam bedel, ödeme yöntemi, teslim adresi ve kararlaştırılan teslim süresi, siparişe özgü ön bilgilendirme ve teyitte alıcıya yazılı olarak sunulur. İşletmenin mevzuat gereği bildirmesi gereken kimlik ve iletişim bilgileri de bu bilgilendirmede yer alır.
3. Siparişin kurulması ve ödeme
Sepette gösterilen bedeller tahminidir. Kilogramla satılan ürünlerde kesin bedel tartım ve stok teyidi sonrasında, alıcının onayından önce bildirilir. Kampanyaların asgari miktar ve ürün koşulları kampanya alanında gösterilir.
Alıcı, kendisine iletilen ön bilgilendirme ve kesin sipariş ayrıntılarını kontrol edip kabul ettiğinde sipariş teyit edilir. Teyit kayıtları WhatsApp mesajı veya e-posta gibi saklanabilir bir ortamda alıcıya sunulur. Alıcının kabulü olmadan ek ürün, ücret veya ürün değişikliği uygulanmaz.
Sitede kartla tahsilat henüz etkin değildir. Ödeme yöntemi ve varsa ödeme zamanı sipariş öncesinde ayrıca kararlaştırılır. Alıcıdan WhatsApp, telefon veya e-posta yoluyla kart numarası ve güvenlik kodu istenmez.
4. Teslimat
Mağazadan teslim veya adrese teslim seçeneği, hizmet bölgesi, teslimat ücreti ve teslim zamanı sipariş teyidinde belirtilir. Taze gıda için uygun hazırlık, taşıma ve saklama koşulları gözetilir. Alıcı, teslimat için doğru ve ulaşılabilir iletişim / adres bilgisi sağlamalıdır.
Kararlaştırılan teslim süresi esas alınır. Mevzuattaki azami ifa süreleri ve gecikme hâlinde alıcının hakları saklıdır. Teslimatın yapılamaması veya siparişi etkileyen bir sorun olması hâlinde alıcıyla iletişime geçilir; onay alınmadan farklı ürün gönderilmez.
Ayrıntılar Teslimat ve İade Şartları sayfasında yer alır.
5. Cayma, iptal ve ayıplı ürünler
Cayma hakkının uygulanabildiği ürünlerde süre teslimden itibaren 14 gündür. Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek taze gıdalar ile mevzuattaki şartları karşılayan diğer istisnalar için gerekçesiz cayma hakkı kullanılamaz. Ürüne uygulanacak istisna sipariş öncesinde bildirilir.
İptal talebi ve cayma bildirimi yukarıdaki e-posta veya WhatsApp üzerinden yazılı olarak iletilebilir. Geri gönderim, taşıma masrafları ve geri ödeme koşulları Teslimat ve İade Şartları içinde açıklanır.
Cayma istisnaları alıcının yanlış, eksik, bozulmuş veya diğer biçimde ayıplı mal teslimine ilişkin kanuni haklarını sınırlandırmaz. Ayıplı mal hâlinde kanundaki şartlara göre sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız misliyle değişim hakları saklıdır.
6. Kişisel veriler ve kayıtlar
Sipariş sürecindeki kişisel veriler KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası kapsamında işlenir. Sipariş onayı, ticari ileti veya pazarlama izni olarak kullanılamaz. Sipariş teyidi ve sözleşme bilgileri saklanabilir bir ortamda paylaşılır; alıcı bu kayıtları muhafaza edebilir.
7. Başvuru ve uyuşmazlıklar
Talep ve şikâyetleriniz için telefon, WhatsApp, e-posta veya mağaza adresimizden bize ulaşabilirsiniz. Tüketici; uyuşmazlığın niteliğine ve yürürlükteki parasal sınırlara göre yetkili tüketici hakem heyetlerine veya tüketici mahkemelerine başvurabilir. Kanunen zorunlu arabuluculuk hükümleri saklıdır.
Bu metindeki hiçbir hüküm tüketicinin emredici mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldıracak biçimde yorumlanamaz.